Parce qu’écouter, c’est déjà un acte de confiance.
Chez À Cette Époque, chaque récit est un fragment de vie confié avec émotion. Nous portons la responsabilité de l’écouter, de le préserver et de le transmettre avec respect, sensibilité et rigueur. Cette charte affirme les valeurs et les engagements qui guident chacun de nos biographes et collaborateurs.
Chaque participant est accueilli avec bienveillance, sans jugement ni préjugé. Nous respectons son rythme, son histoire, ses silences comme ses mots. Aucune question n’est imposée ; chaque échange se déroule dans le respect total de la liberté de parole.
Les récits partagés sont strictement confidentiels. Aucune information, anecdote ou enregistrement ne peut être divulgué ou transmis sans le consentement explicite du participant ou de sa famille. Les biographes sont tenus à une obligation de discrétion totale, avant, pendant et après la mission.
Nous recueillons la parole telle qu’elle est donnée, sans la modifier ni la réécrire. Le rôle du biographe est d’accompagner, pas d’interpréter. Les récits sont restitués dans leur sincérité, leur émotion et leur vérité propre.
Nos biographes sont formés à l’écoute attentive et empathique. Ils veillent à créer un espace de parole sûr et apaisé, où chacun se sent libre d’évoquer ce qu’il souhaite. Le respect de la dignité, des émotions et des valeurs du narrateur est une priorité absolue.
Les enregistrements et documents transmis à À Cette Époque sont protégés par des protocoles de sécurité conformes au RGPD. Ils ne sont conservés que pour la durée nécessaire à la production du coffret ou de l’expérience, sauf demande contraire du participant.
Le biographe ne cherche ni à influencer, ni à orienter le discours. Il n’intervient pas dans les choix familiaux, religieux ou personnels évoqués au cours des entretiens. Sa posture est celle d’un témoin discret et respectueux.
Chaque récit est une trace précieuse destinée aux générations futures. Nous veillons à ce que sa restitution – qu’elle soit audio, écrite ou numérique – respecte la volonté du narrateur et la sensibilité de sa famille. La mémoire transmise reste la sienne, pas celle que l’on voudrait raconter à sa place.
Nos biographes exercent leur mission avec empathie, humilité et respect. Ils considèrent chaque voix comme unique et digne d’être entendue. Ils savent que derrière chaque entretien, il y a un héritage émotionnel qui dépasse les mots.
Préserver la mémoire, c’est préserver les liens. Nous nous engageons à faire de chaque récit une œuvre de confiance, de respect et d’humanité — fidèle à la voix de celles et ceux qui ont tant à transmettre.