FAQ – À Cette Époque 

À Cette Époque est une expé­rience unique, intime et humaine per­met­tant de créer une audio­bio­gra­phie, c’est-à-dire une auto­bio­gra­phie audio.

Assis­té d’un bio­graphe, votre parent ou grand-parent raconte, au fil d’entretiens gui­dés, l’histoire de votre famille, son par­cours per­son­nel, ses sou­ve­nirs, sa voix inté­rieure. Ce récit devient un tré­sor fami­lial, trans­mis avec ten­dresse.
C’est un geste d’amour.
Un héri­tage vivant.

Offrir à votre parent un cadeau pro­fon­dé­ment humain — une preuve d’amour et d’attention. Pré­ser­ver sa voix, ses sou­ve­nirs, son regard sur la vie, avant qu’ils ne s’effacent.
Trans­mettre l’essentiel : ce qui reste quand tout passe.

• Il est écou­té, recon­nu, hono­ré
• Il revi­site son par­cours avec sens, dou­ceur et fier­té
• Il trans­met ce qui compte
• Il laisse une trace ras­su­rante, qui relie
• Il sti­mule sa mémoire

Tous sortent de cette expé­rience plus vivants, heu­reux d’avoir retrou­vé des sou­ve­nirs enfouis, de s’être redé­cou­vert.

• Rece­voir un tré­sor émo­tion­nel, ines­ti­mable et irrem­pla­çable
• Redé­cou­vrir son his­toire fami­liale
• Conser­ver une pré­sence, une voix
• Ren­for­cer les liens inter­gé­né­ra­tion­nels

C’est un cadeau pour tous, pour aujourd’hui… et pour demain.

C’est l’élément que vous offrez à votre parent pour maté­ria­li­ser le début de cette expé­rience. Per­son­na­li­sé par vos soins, ce sup­port unique l’accompagnera tout au long de son aven­ture. Il sera le sup­port pour l’accompagner, le ras­su­rer, noter, se sou­ve­nir, s’inspirer…
Il com­prend plu­sieurs thèmes qui seront à sélec­tion­ner par votre parent.

Les thèmes guident le récit avec dou­ceur. Ils sont le fil conduc­teur qui per­met­tra à votre parent de construire et struc­tu­rer son récit de vie.
Le parent choi­sit libre­ment par­mi vingt thèmes dis­po­nibles ceux qui l’inspirent le plus. Deux thèmes sont pro­po­sés auto­ma­ti­que­ment : Iden­ti­té et Ori­gines, pour poser les bases du récit tout en créant un lien de confiance et de proxi­mi­té entre votre parent et son bio­graphe.

Le Cof­fret est une option pour conser­ver et trans­mettre l’audiobiographie de votre parent.
Dans un élé­gant écrin pour ce tré­sor, dans lequel vous trou­ve­rez :

• la clé USB conte­nant son récit
• une lettre écrite par le parent, des­ti­née ceux qu’il aime

Un objet intime, pré­cieux, intem­po­rel qui trou­ve­ra sa place auprès de vos albums pho­tos ou dans votre table de nuit.

Une page pri­vée et sécu­ri­sée, acces­sible uni­que­ment aux proches choi­sis par le parent. Elle per­met de retrou­ver et d’écouter l’audiobiographie, d’ajouter des pho­tos, et de par­ta­ger ce tré­sor fami­lial à dis­tance.

Ce sont des cartes per­son­na­li­sées, envoyées par votre parent aux per­sonnes avec qui il sou­haite par­ta­ger son his­toire. Cha­cune contient un QR code don­nant accès à la page pri­vée.
Une manière déli­cate et poé­tique d’offrir un sou­ve­nir — par la poste, comme autre­fois.

Tout d’abord vous offrez ce cadeau à votre parent en lui remet­tant le Car­net, puis :

• Un pre­mier appel per­met de ren­con­trer son bio­graphe et de choi­sir les thèmes
• Des entre­tiens télé­pho­niques régu­liers ont lieu
• À la fin, un mon­tage audio est réa­li­sé
• L’audiobiographie est remise au parent sur le sup­port choi­si : page pri­vée et/ou cof­fret

Chaque étape est douce, accom­pa­gnée, res­pec­tueuse du rythme de votre parent.

Elle dure autant de semaines que de thèmes choi­sis, en géné­ral entre 4 et 8 semaines, à rai­son d’un échange par semaine. Mais sur­tout :

Nous nous adap­tons à la vie, aux envies et aux contraintes de votre parent, et non l’inverse.

Cer­taines his­toires ont besoin d’aller vite. D’autres de prendre leur temps. Nous met­tons un point d’honneur à res­pec­ter le rythme de cha­cun.

Ils sont pré­pa­rés à l’avance, géné­ra­le­ment d’une semaine à l’autre, par votre parent.
A l’heure conve­nue ensemble, son bio­graphe l’appelle.

Après quelques échanges, le bio­graphe et votre parent com­mencent ensemble par la pre­mière par­tie de la séance, qui est une res­ti­tu­tion par votre parent de son tra­vail de la semaine. La seconde par­tie de l’entretien est un échange libre entre lui et son bio­graphe dans la bien­veillance pour com­plé­ter le récit et pré­pa­rer le sui­vant.

C’est un espace où la parole se pose. Où les sou­ve­nirs trouvent leur place.

Des pro­fes­sion­nels for­més à l’écoute active, à la conduite d’entretiens de mémoire, et au res­pect pro­fond des his­toires de vie.

Ils ne jugent pas. Ils accueillent, guident, sou­tiennent. Tous ont adhé­ré à notre charte de déon­to­lo­gie.

Nous choi­sis­sons la per­sonne la plus adap­tée après un pre­mier échange. Si vous avez des pré­fé­rences ou des besoins par­ti­cu­liers, nous les pre­nons en compte.

Par l’écoute, par la patience et par une pré­sence atten­tive, bien­veillante, pro­fon­dé­ment humaine.

Nous ne cher­chons pas à embel­lir ni à roman­cer.
Nous révé­lons. Nous hono­rons. Nous fai­sons confiance à la vie telle qu’elle s’est vécue.

Véri­tables clefs de voute de ce pro­jet, nos bio­graphes accom­pagnent votre parent en lui appor­tant des conseils pra­tiques sur la meilleure façon de construire son récit et de le res­ti­tuer à l’oral. Ils sont for­més à accueillir les mots comme ils viennent,
et à ne jamais défor­mer la parole.

Frag­men­ter le récit en cha­pitres, qui donnent lieu à autant d’entretiens répar­tis dans le temps, per­met de lais­ser aux sou­ve­nirs le temps de refaire sur­face.
Là où un enre­gis­tre­ment fami­lial peut être spon­ta­né, notre démarche apporte struc­ture, déli­ca­tesse, conti­nui­té, pro­fon­deur et l’anonymat du télé­phone idéal pour cela.

Non.

Chez nous, tout est humain : la voix, l’écoute, le lien et la trans­mis­sion.

La tech­no­lo­gie peut archi­ver,
mais seule la pré­sence humaine peut faire naître une mémoire.

L’essentiel ne se capte pas par une machine — il se recueille, dou­ce­ment, de cœur à cœur.

Par télé­phone au 0156455752

Par télé­phone au 0156455752 au mini­mum 24h avant celui-ci

Nous repro­gram­mons sim­ple­ment jusqu’à 3 fois. Au-delà, un thème est annu­lé

L’ex­pé­rience se met sim­ple­ment en pause, puis reprend dès que votre parent est prêt.

Nous deman­dons seule­ment que l’ex­pé­rience soit réa­li­sée dans un délai maxi­mum de 12 mois. En cas d’in­ter­rup­tion de plus de 3 mois, il est pos­sible que le bio­graphe soit dif­fé­rent — mais tou­jours avec la même dou­ceur et exi­gence.

Oui.
Le télé­phone fixe suf­fit.
Nous sim­pli­fions tout.

Vous dis­po­sez d’un délai légal de 14 jours après l’achat pour exer­cer votre droit de rétrac­ta­tion.

Sou­vent, un simple échange avec nous aide à lever ses appré­hen­sions.
Par­fois, il leur suf­fit d’entendre que l’on n’attend pas d’eux un récit épique, mais sim­ple­ment un témoi­gnage de leur his­toire, avec leurs mots et leur voix.

Par pudeur ou par peur de ne pas trou­ver les bons mots, cer­tains craignent d’être mal­adroits,
c’est nor­mal.

Nous vous accom­pa­gnons, vous pro­po­sons des conseils et for­mu­la­tions dans une note de recom­man­da­tions que vous rece­vez avec le car­net.
Mais sur­tout : le Car­net parle déjà pour vous ! Et le petit mot que vous ins­cri­vez à l’intérieur peut vous dis­pen­ser de paroles.

A lui seul, ce cadeau dit : « je t’écoute, tu es impor­tant, raconte-moi ».

Oui, ensemble ou sépa­ré­ment.
Les récits se croisent et le ren­du est sou­vent très émou­vant.

Tout peut se faire à dis­tance. La pré­sence n’est pas dans les kilo­mètres — elle est dans l’intention.
Soit nous pou­vons écrire le mot pour vous et l’envoyer à votre parent, soit vous pou­vez le lui envoyer après l’avoir rem­pli.

Oui.
Cer­taines his­toires sont des lettres pour demain.

C’est le parent qui choi­sit. Tou­jours.
Sa parole, ses sou­ve­nirs, son his­toire : c’est à lui de déci­der à qui il les confie.

Nous les pro­té­geons.
Nous ne reven­dons rien, nous n’utilisons rien et nous ne par­ta­geons rien.
Ce qui nous est confié reste sacré.

Une fois le récit fina­li­sé et mon­té, le cof­fret est pré­pa­ré avec soin puis envoyé à l’adresse de votre choix. Vous serez infor­mé de chaque étape.
Pour les familles ayant choi­si la page pri­vée, l’accès est envoyé par email.

Oui, à tout moment, direc­te­ment depuis le site ou en nous contac­tant.

Oui, à tout moment, direc­te­ment depuis le site ou en nous contac­tant.

Oui, à tout moment, direc­te­ment depuis le site ou en nous contac­tant.

Tout le monde est le témoin de son époque à tra­vers les grands évè­ne­ments qui ont struc­tu­ré sa géné­ra­tion, mais cha­cun les a tra­ver­sés à sa façon.

Nous sommes tous dépo­si­taire d’une accu­mu­la­tion de petites choses qui nous défi­nissent.
L’existence n’a pas besoin d’être extra­or­di­naire pour être pré­cieuse. Ce sont sou­vent les détails, les silences, les odeurs de cui­sine, les pay­sages d’enfance, les pre­miers amours, les petites vic­toires et les grandes douleurs…qui deviennent nos tré­sors fami­liaux.

Votre parent n’a pas besoin de “per­for­mer” lors des entre­tiens, sim­ple­ment d’être lui-même.
Et nous sommes là pour accueillir, écou­ter, et révé­ler.

L’expérience lui rap­pel­le­ra tout ce qui fait de lui un être unique !

Nos bio­graphes sont là pour les accom­pa­gner dans cet exer­cice, pour créer un cli­mat de confiance, pro­pice à ces échanges.

Nous avan­çons à son rythme.
Nous ouvrons des portes dis­crètes, jamais brusques.
Nous res­pec­tons les silences autant que les mots.

La pudeur est sou­vent le signe d’une véri­table sen­si­bi­li­té. Elle n’empêche pas la trans­mis­sion, elle la sublime.

Votre parent est l’auteur de son récit. Lui seul déci­de­ra de la direc­tion qu’il sou­haite lui don­ner.

Chez nous, la parole se dépose. Nous la recueillons avec tact, avec ten­dresse, sans juger, sans for­cer.

Nous ne cher­chons jamais à revi­si­ter la dou­leur si elle n’a pas envie d’être dite.
Nous créons un espace sécu­ri­sant pour ce qui mérite d’être confié…
et nous res­pec­tons ce qui doit res­ter intime.

Il n’est jamais seul.

Nos guides bio­gra­phiques accom­pagnent, sou­tiennent, relancent avec dou­ceur.
Il ne s’agit pas de “bien répondre”, mais de lais­ser venir ce qui a envie de se dire.

Nous sommes là pour nous adap­ter. Nous trou­vons le rythme qui convient pour écou­ter la vie telle qu’elle se pré­sente.
L’expérience est flexible, humaine, res­pec­tueuse.
Chaque voix est pré­cieuse, sur­tout quand elle devient plus frêle.

Le temps et le car­net sont des aides pré­cieuses pour pal­lier aux défaillance de la mémoire.

Nous accueillons ce qui vient — frag­ments, cou­leurs, sen­sa­tions, petites his­toires, grandes émo­tions.
Le sou­ve­nir n’a pas besoin d’être par­fait pour être vrai.

Et par­fois, racon­ter aide à faire cir­cu­ler, à éclai­rer, à se rap­pe­ler autre­ment.
Nous nous adap­tons à la réa­li­té du parent, sans jamais for­cer, sans jamais juger.

Seul votre parent juge­ra utile ou non de les révé­ler.

Tou­te­fois A cette époque reste un vec­teur de trans­mis­sion joyeux et bien­veillant, et l’accompagnement de nos bio­graphes incite à par­ta­ger les moments de bon­heur et les sou­ve­nirs tendres.

Avec dou­ceur et pudeur. Nos bio­graphes sont des pro­fes­sion­nels de la rela­tion humaine et de l’écoute active.

Si les émo­tions sont les preuves de la vie, elles ont toutes leur place dans le récit qui se construit.

Rien n’est plus par­lant qu’un rire, un silence ou une larme pour retrou­ver la per­sonne dans c qui la défi­nie le plus inti­me­ment.

Non. Nous sou­hai­tons sur­tout conser­ver des sou­ve­nirs joyeux, des­ti­nés à être réécou­ter en famille. Nos bio­graphes et notre car­net invitent à reve­nir sur les moments les plus heu­reux de la vie de votre parent. Ce qui compte n’est pas l’exhaustivité, mais la véri­té inté­rieure.
Un récit peut être lumi­neux sans tout expo­ser.

Chaque récit enre­gis­tré est en lui-même un héri­tage. Au-delà de son mes­sage, il est por­té par la voix unique de son auteur. Cette signa­ture vocale est aus­si pré­cieuse que les sou­ve­nirs racon­tés.

Il n’y a pas d’inachevé

C’est nor­mal, mais sera d’autant plus essen­tiel et récon­for­tant de savoir qu’il existe quelque part ce sou­ve­nir.

La voix est une pré­sence.
Elle console, elle relie, elle accom­pagne.
Elle ne rem­place pas — elle pro­longe.

Ce qui se crée ici, c’est un refuge pour demain.